第15章 好用的运营工具
网上有很多关于新媒体工具清单，有时候人们会犯选择困难症，其实在某个细分领域，一两个工具就可以满足大部分需求。
下面介绍一些比较好用的工具，这些工具可以分为两大类：自媒体工具和工作效率工具（如图15-1所示）。接下来，介绍工具类型及使用经验，具体的使用方法可以参考其网站，在此不做赘述。
15.1 自媒体工具
15.1.1 微信之器
微信运营通常使用的工具主要分为四大类：内容运营工具、用户运营工具、活动运营工具和投放运营工具。
15.1.1.1 内容运营工具
内容运营工具主要是指制图工具，按照功能，这些工具分为选图工具、采集图片工具、处理图片工具三大类。
选图工具
选图工具又主要分为以下三类。
●站酷、千库：国内老牌的图片网站，有些图片需要付费。
●Pinterest、Pixabay、500px：国外的图片网站，高清的小清新图片聚集地。
●iconfont：主要用于图标、icon制作。
这里需要注意的是，尽量少直接使用百度搜图，百度图库中很多图片是存在版权的，但是下载时没有提示，后续可能会被版权方追责、缴纳罚款。
采集图片工具
平时看到好看的或者未来可能用到的图，先采集到素材库中。这类工具有花瓣、壹伴等。
其中壹伴可以把内容直接保存在后台的素材库中（如图15-2所示），在PC端的网页中看到好的图片或者文章可以使用壹伴插件直接采集。
处理图片工具
有些图片在使用前需要预处理。如果是简单处理，那么以下工具就可以协助实现。
●inpaint：去水印，对于规整性的水印很好用。
●shape collage：组图，做PPT。
●容易抠图：抠图工具，对于简单的图片可以直接抠出。
●图好快：图片压缩。
但如果想精细化处理图片，首选是PS（Photoshop）。
如果做公众号的封面图，那么可以通过以下两款工具。
●创客贴：传统的封面图制作工具，素材非常多。
●ARkie智能助手：可以根据输入的关键词自动生成图片。
如果想做搞笑图，那么可以通过这两款工具。
●暴走漫画：有很多搞笑的对话截图、连载漫画。
●花熊：手机App，表情包的制作神器。
如果涉及音（视）频的制作，那么以下4类工具比较适用。
●Premiere：专业的视频制作软件。
●变声实验室：App可以实现声音变化，参考Papi酱的节目制作。
●爱剪辑：视频简单的拼接。
●Screen Flow：mac上比较好用的一款录屏软件。
如果涉及文档，有时需要和他人共享文档，方便随时修改，那么推荐使用石墨文档；如果想罗列脑图，则可以用幕布；如果帮助自己梳理思路，想要把pdf格式转化成Word，则可以使用Smallpdf。
15.1.1.2 用户运营工具
用户运营工具主要分为社群工具和个人号工具两大类。
社群工具主要是以下四款。
●小U管家：功能比较多，包含群统计、群联盟、入群欢迎语、定时群发等功能。
●微友助手：与小U管家相似，功能比较稳定。
●微贝：微信内嵌社区，以H5的形式。
●知识星球：适合知识变现，可以配合其App和小程序使用。
如果想要建站，那么可以使用以下两款工具。
●搜狐快站：H5建站，该H5既可以放在微信菜单栏中，又可以同步到PC端（如图15-3所示）。
●上线了：功能同上，此外，还能生成小程序。
想要在公众号或者社群中上微课，可以用以下两类工具。
●千聊、荔枝微课：知识付费平台，可以生成自己的直播间，也可以绑定服务号，有邀请卡、分销等功能，可以配合很多营销工具。
●小鹅通：纯工具平台，可以直接在公众号中生成，不必让用户关注微课平台。
个人号工具常用的是Wetool：在PC端操作，可以让好友申请自动通过，还有批量群发等功能，使用界面如图15-4所示。
15.1.1.3 活动运营工具
在活动运营中若涉及H5的制作，则可以使用以下工具。
●iH5、Epub360：比较专业的H5制作工具，可以设置交互，例如常见的测试类H5。
●人人秀：比较容易学会的H5制作工具，常见的邀请函等场景都可以完成。
这几款H5工具主要满足初级或者中级的需求，想做高级的H5，比如涉及人像识别，需要技术人员单独开发。
制作H5也有相关的小游戏工具：“24好玩”可以免费制作一些简单的H5游戏，“人人秀”可以制作红包及投票等功能。
活动表单制作可以使用“金数据”和“孤鹿”；短链接制作可以使用“六度短网址”，它可以生成带统计功能的链接。
15.1.1.4 投放运营工具
前文提到，做投放最重要的就是找到适合投放的号并对投放效果定时监测。
找号时常用的工具是“新榜”“一招”：主要用于寻找可以投放的号库，注册广告主可以查看一些号的基础价格。
投放监测常用的工具是“新榜”“西瓜”：可以监测投放文章的阅读量的增长趋势。
微博之器
微博运营常用的工具有以下两款。
●皮皮时光机：微博定时应用，可以设置定时群发。
●新浪微舆情：可以查询某个号的热度以及舆情的监控，通过舆情的关键词可以查出事件的起源以及目前事态的发展。
数据分析器
数据分析器常用于数据可视化、自有公众号分析及竞品分析，针对不同的目的和需求有不同的工具。
（1）数据可视化 。数据可视化是将数据的属性及变量呈现更好的视觉效果。
在新媒体中经常会用到两款工具，一款是BDP，它是非常容易上手的数据分析工具，其中微信数据模板是其特色功能之一，使用效果如图15-5所示。除此之外，它还有网页分析模板、数据源更新、多表合并等功能。
另一款是文图，可以制作热力图、南丁格尔图等，数据图的样式很多，操作非常方便。
（2）自有公众号分析 。分析自有公众号的常用工具有两款：侯斯特和壹伴。
侯斯特是一款主打微信SCRM的系统，对公众号的数据深度整合是其特点之一。例如，做活动时，可以研究粉丝的每日留存率（如图15-6所示）。
侯斯特还可以给粉丝的行为打上标签，进行定制化推送（如图15-7所示）。
壹伴可以导出公众号的所有数据，前文曾提及其具体使用方法，考拉新媒体助手可作为备选工具。
（3）竞品分析 。竞品分析，主要指通过工具看到竞品的一些基础信息。竞品分析的工具有“西瓜数据”“微小宝”等，通过它们可以查看竞品的行业排名和近期的阅读量。使用“微小宝”查看竞品阅读量的效果如图15-8所示。
图15-8 “微小宝”上的某竞品阅读量
通过这些工具还可以做一些深入研究，比如利用蓝标旗下的Blue MC可以导出公众号近90天的文章，其还有多个公众号综合对比等功能（如图15-9所示），展示更多维度的数据对比。
图15-9 Bluemc公众号画像