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高效PDCA工作术

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第五章 实施阶段应用篇:为实现高效运行的“时间管理”

书籍名:《高效PDCA工作术》    作者:富田和成



为何总是忙得不可开交?


你是否知道,有关面临挑战的难易程度,用心理学关于人对外界感知的发展阶段来表示,可以分为三个区域,舒适区(comfort  zone)、学习区(learning  zone)和恐慌区(panic  zone)。

舒适区,顾名思义就是感觉舒适的状态,换句话说就是“只想做喜欢做的事情”“感觉到压力的事情一概拒绝”的状态。学习区,是对一定程度的工作忙碌感觉到充实的状态。恐慌区,则是指工作超出了个人的承受能力而“陷入恐慌”的状态。

为了使一个人或者一个企业不断进步,前提条件是必须远离舒适区。随着所面临的挑战难易程度的上升,工作量也随之增加,这也是必然的结果。

即使如此,无限度地增加工作量无异于把人引入恐慌区,使得工作效率大幅度下降。

为此,无论是对于个人还是对于企业,理想状态是保持“适度的紧张”,以维持整体状态始终处于学习区域。为了达到这一目的,就必须利用“时间管理”的手段,以便对自己持有的工作量随时进行适当的调整。

图5-1 人所感知的三个区域