把解决问题的过程展现出来
需要将措施或预算提交给决策者时，将相关信息条理清晰地展现出来，会取得更好的效果。当然，对于有些听众来说，先陈述结论（希望得到批准的措施、预算等）会比先陈述理由（锁定的原因）效果更好一些。
我在日产工作时，会根据对象是外国人还是日本人，而有意改变结论的位置。日本人大多习惯于从头开始依次说明，把想说的结论放在最后。但对外国人照搬这套流程，则很可能会引起对方的烦躁。可能还不到几分钟，现场就会陷入“你到底想说什么”的气氛中。
既然目标是让对方听了自己的说明，能够理解内容并做出决定，那么就应该根据对方的情况在表达方式上“下点功夫”，这一点在多元化组织中尤为重要。不过在任何情形下，都不要打乱得出结论的逻辑和流程（即故事）。
此外，与解决问题的中间过程、分析内容相比，对方可能更想先知道结论及其根据。因此，面面俱到地介绍分析过程中的所有详细内容未必是上策。多数情况下，这些内容都是在被问到的时候稍加说明就足够了。
有些人制作演示资料或者报告时，会密密麻麻地写满详细的文字或图表。这种“不知道哪些地方会被问到，所以就全都写上”的心态，还是放弃为好。我们应该把时间和精力用来考虑“核心信息是什么”“对方想知道什么”。