第七章 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”
●系统理解“调整”（ADJUST）并非易事
在进入说明之前，首先还要对PDCA的各个阶段重新进行一番梳理。
·“P”设定目标，提出课题，制订KPI指标，找出解决方案。
此阶段成果=总体目标（KGI）、课题（KPI）、解决方案。
·“D”将解决方案具体转换为行动措施，制订KDI指标，将行动措施进一步落实为具体任务（TODO）并予以执行。
此阶段成果=行动措施（DO）、KDI指标、具体任务（TODO）。
·“C”对KGI指标、KPI指标及KDI指标进行验证，找出失败的原因和成功的经验。
此阶段成果=达成率、失败原因、成功经验。
·“A”根据验证结果找出调整方案，为下一个循环做准备（或者终止循环）。
此阶段成果=调整方案。
调整阶段验证结果带来规模变化
最后的调整阶段，目的是基于验证阶段的验证结果探讨今后的对策，它承担着PDCA循环承上启下的作用。说是承上启下，但是根据判断PDCA循环也可以就此终止。包括这一内容在内，我们将调整阶段的成果统称为“调整方案”。
调整阶段“A”在整个PDCA循环当中扮演着重要的角色，它看似简单却蕴含着丰富的内涵。
通常，我们将这一阶段理解为，在总结和反思的基础之上，为下一个PDCA循环做好准备。那么在现实当中，如何才能够使PDCA下一个循环更加富有成效呢？
事实上调整阶段之所以显得比较复杂，是因为验证对象KGI、KPI以及KDI所涉及的规模各不相同，根据不同的验证结果，参与“调整”的对象也出现了极大的变化。
所谓调整对象，可以有以下四种情形。
情形一：需要对总体目标进行调整。
情形二：需要大幅度修改计划。
情形三：需要调整解决方案、行动措施（DO）以及具体任务（TODO）。
情形四：不需要进行调整。
此外根据上述不同情形，开启下一个PDCA循环的方法也会随之发生变化，对此将在稍后详细阐述。
下面将分三个步骤，就调整阶段的内容做一个介绍。