步骤五 分析成功的经验
——什么是您（贵公司）所面临的课题？
听到这种问题，多数人的回答都倾向于对自己负面的反思。
可是，成果的取得并非都是纠正错误的结果。多数情况下，施展才华为整体局势带来的正面效应会更加显著。
课题解决至上主义者，对于这一客观现实的重要性往往不屑一顾。
有时，即使他们看到了自己的强项，也总是以“不是谈及强项的时候”为由将其置于脑后。
要知道，PDCA的循环过程并非只是追究失败的原因的过程，它同时也是分析成功经验的过程。以往我曾经把发挥自己的强项（课题）称为“突破口（Break throug hpoint）”，现在为了与“改善方案”相对应，我把它改称为“拓展方案”。
举例说明，一个擅长制作推销资料的推销员，只因为性格内向，却要无休止地转动起练习待客技巧的PDCA循环。在我看来这未免有些得不偿失。当今互联网时代，上传一份宣传资料，无须多费口舌即可带来丰厚的成果。既然如此，还不如因势利导，制订出一套“制作完美资料”的“拓展方案”。
是否制订“拓展方案”，要在调整阶段做出决定。但是，如果在验证阶段不曾意识到“合同的顺利签订与资料准备是否充分密切相关”，那么依旧无法制订出正确的“拓展方案”。
看到成功经验带来的丰硕成果，整个验证过程会让你内心充满欢乐。如果在运转PDCA时总是一味地寻找失败的原因，即使前景美好，在课题的巨大压力之下，你也会感到茫然无措。
只有点燃希望之光，才能使人充满信心。前进的道路上，自信显得比什么都重要。作为上司，一句鼓励的话——看来大有希望，无疑会让部下感到信心满满。
对以往成果的回顾总结，就好比将创意美食列成食谱。
创意美食，自然少不了美食的设计与制作，其中还伴随着各种美妙的构思。将这一创意美食列成食谱，就是把各种食材以及烹饪方法记录在案。加入适当的调料和秘方，一盘美味的咖喱牛肉便制作完成。只有将创意过程详细记录，完美的创意才能够得以再现。PDCA循环同样如此。因为是建立在假说思维的基础之上，才使得验证变得更有意义，同时也使得再现成为可能。
进一步来讲，无休止地重复再现，最终使得“创意美食”走向大众化。
“创意美食”做多了，就成为家常便饭。最终人们无须照本宣科，也可以一边从事家务一边做得一手美味佳肴。正所谓习惯成自然。