步骤三 确认KDI指标的达成率
KDI是显示“任务是否按计划落实”的指标，其表现形式为“行动目标”的达成率（或者称为进度率）。如前所述，具体任务（TODO）的落实情况需要每天确认，随时调整。
图6-3 KDI指标达成率
如果为了达成某一个KPI指标所制订的行动措施（DO）是复数个措施，那么同样一定也存在着复数个KDI指标。根据情况，有时在KPI指标达成之前，一部分KDI指标的功能就已经结束，为此还需要追加新的KDI指标。由此可见，实际上回顾总结的大部分时间都用在了对KDI指标的验证或者更新上。
这看似理所当然，但实际上隐含着许多盲点。
举例说明，或许你也曾经遇到过这样的上司。
上司：“请问，本周的销售计划为什么完成得如此糟糕？”
部下：“实在抱歉，赶上现在的季节，没有能够招到优秀的临时工……”
上司：“我没问具体的理由！这种结果，让我无法向上级汇报。”
部下：“我是说，我去过许多家劳动力市场……”
上司：“我已经说过，我不听你那些具体的理由！”
这其中，部下认为KPI指标之所以未能达成，是因为KDI指标业绩不佳，需要在行动措施（DO）方面采取措施。而试图将KDI层面的责任全部推卸给部下的这位上司，对此却是充耳不闻。
必须反复强调的是，即使结果（KPI指标）不容改变，但具体的行动（KDI指标）却可以控制。为了提高整个团队的业绩，就必须集中精力对KDI指标实行重点监控。