第六章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
●验证失败的两种形式
“CHECK”一词在日语当中可以翻译为“验证”“观察”“检验”“评价”“回顾”等。验证的对象可以包括以下三个方面。
·KGI：目标的达成率。
·KPI：子目标的达成率。
·KDI：行动计划的达成率。
除此之外，如果这些目标或者计划与想象中的完成日期相比大幅度推迟，则需要查明“造成计划进展缓慢的原因”；如果目标顺利实现，还需要总结“促使计划进展顺利的经验”。
以上便是验证阶段的大致内容。
在具体介绍验证阶段各个步骤之前，这里首先想谈一谈在验证阶段容易造成PDCA失败的两种主要形式。一个是——事前做好了周密的计划并且也已经付诸实施，但是却没有对结果进行验证；另一个是——事前没有一个完整的计划，事后只对结果进行一番形式上的检查。
1.不对结果进行验证的，所谓“放任自流派”
只顾埋头拉车以致迷失了方向，结果只能是劳而无获。
现实当中，只想着如何实施计划却完全忽视了结果验证的大有人在。借口工作繁忙无暇顾及结果验证，这种托词也是随处可闻。
我在做证券推销员时，总是特意将下班以后的饭局交际安排在平日，以便利用周末对过去一周的工作进行总结，制订出未来一周的规划（同时尽量避开周五，因为周五晚上让人精神放松，往往喝起酒来夜不归宿）。无疑，将周末时间百分之百地用于提高自身修养，这种人并不多见。可我要说的是，只要有了某种愿望，总能找到时间。
对那些不善于回顾总结的人来说，相比停下脚步潜心思考，整日在外奔波或许更具有成就感。的确，那种不懈的努力很容易让人感到精神上的“满足”。
可是，那样只能使人不断地重复旧辙，最终远离目标自己却无法察觉。老实说，这不能不让人感到遗憾。
为了以最快的速度实现自己的目标，提高验证频率是必不可少的前提条件。
其中关键的问题在于，验证不能等到“有时间再说”。必须采取积极的措施，比如在操作软件的日期栏内预先制订出计划，确定“周日上午十时至十一时”为一周的回顾总结时间。仅此一项便可以改变你的意识，变实施过程中的“被迫验证”为“主动验证”。
2.为了验证而验证的，所谓“形式主义派”
这是一个与第一种形式完全相反的类型。
有些公司领导对于PDCA只是一知半解，想象当中觉得PDCA的关键在于“回顾总结”。于是，当年轻职员在会上提及PDCA如何重要时，公司领导便被动地表示：“既然如此，每周一召开一次会议商量如何？”
然而事先既没有周密的计划（课题选定马马虎虎，更没有明确的KPI指标），实施阶段又不下力气推进（没有KDI指标），在这种情况之下，即使召开会议又怎么能够对实施成果进行有效的验证呢？
结果只能是空喊一通“努力”，每周一次的汇报总结也是那样的冗长，显得枯燥无味。
这是一个公司行动迟缓的典型事例。
这种情况下即使有人提出了问题，但是由于并非立足于假说思维的基础之上，致使论点无法集中，结果问题只能是越发“含混不清”，以致找不出任何解决方案。
毋庸讳言，正是为了解决存在的问题，人们才开启了PDCA的无限循环，为此本人无意将其全盘否定。但是如果上述现象出现蔓延趋势，就不能不引起人们的高度重视。
总的来说，验证阶段大致可以分为五个步骤，下面就逐一对其进行介绍。