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不怯场:与众人沟通艺术

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运用发散思维,激发听众想象力

书籍名:《不怯场:与众人沟通艺术》    作者:译夫



我们都知道,人的想象力是惊人的,想象力能激发出人的潜能,自古以来,人生所做出的伟大发明,都和想象力有着巨大的关系。对于同一个事物,不同的人会有不同的想象。同样,在讲话中,我们能运用发散思维,激发听众的想象力,那么,将会对我们成功讲话产生很大的促进作用。因为从心理学的角度看,一旦在人们的内心世界形成一种美好的愿望,他们是极其愿意接受实现这种愿望的途径的。同时,听众对于那些被动灌输的观点、看法未必接受,而如果来源于自己思维所得的事物,则更易接纳。

另外,我们还能发现,在讲话中,我们要谈的可能是三个或者四个要点,如果单单叙述这些要点的话,大概要不了一分钟的时间,但如果我们照本宣科地叙述的话,很明显是枯燥乏味的,那么,怎样才能让这些论点表现得生动活泼呢?那就是开发听众的想象力,这样能让你的演讲表现得妙趣横生。

当然,在讲话中激发听众的想象力,需要我们从以下两个方面努力:

1.语言诱导

你要学会运用诱导性的语言为对方的想象力铺平道路,并适时限制或发展对方的想象空间,这就像制造一个固定的空间、固定的路径,引导对方朝着自己设定的方向想象,从而达到自身的目的。

下面我们引用的这段是林肯在艰难的南北战争期间对批评他的人所作的回答:

“诸位先生,我想让各位先和我一起做一番想象和假设。假如,我说的只是假如,你把你所有的财宝——黄金,交到了著名的走索家柏罗丁的手中,然后让他带上这一笔财富从绳索上走到尼亚加拉瀑布去。当他走在瀑布上时,你会不会用力摇晃绳索,或者是朝着他大喊‘柏罗丁,再俯低些!走快些!’我想你肯定不会,你会和他一样凝神静气,肃立一边,直至他安全走过去。其实,我们的政府现在所处的也是这样的情况,它也背负着极大的负担,它正在努力地越过狂风暴雨的海洋。它的手上也握着数不尽的财宝,所以,请别打扰它!只需保持安静,它就能带你安然渡过。”

这里,林肯就是用语言诱导的方法开发了听众的想象力,并借用类比的手段,鼓励民众支持政府。

2.展示法

人们常说“耳听为虚,眼见为实”,相比你所说的,人们更愿意相信自己的眼睛,更愿看见真实的幸福生活。此时,如果你也能调动起听众的视觉、嗅觉、味觉、触觉等感官亲身体验产品,那么,一旦他们对你的话产生了信心,是很愿意相信你的。当听众了解这些以后,就会有一种想尝试的欲望,此时,我们的讲话目的也就近乎成功了。

钢铁锅炉公司的主管们需要对代销商们讲解一些关于锅炉的燃料是从底部加进去的,而不是从顶部,那么,怎样解释清楚这一问题呢?于是,他们想出了一个简单却很有力的展示方法。开口前,演讲人先点燃了一支蜡烛,然后说:

“大家看到了吗?这火焰是多么明亮,它蹿得多高。因为蜡烛的燃料都转化成了热能了,不过我们看到的是,它也不冒烟。

“我们不难看到,蜡烛的燃料是从蜡烛底部开始往上供应的,其实,我们的钢铁锅也是如此,也是从底部添加燃料。

“现在,我们来假设一下,这支蜡烛是从顶部供应燃料的,那就如我们曾经使用过的那种手拨的火炉一样。(说到此,讲演人将蜡烛倒置了)

“大家请看看火焰是怎样熄灭的,烟味是不是从现在开始变了?火焰也变红了?这是因为火焰不完全燃烧导致的,最后,因为燃料是来自顶部的,所以熄灭了。”

3.让听众参与,体验互动

亨利·摩登·罗宾先生为《你的生活》杂志写了一篇有趣的文章《律师如何胜诉》。在这篇文章中,有一位名叫亚伯·胡莫的保险公司的律师。在接手公司的一起伤害诉讼时,他巧妙地运用了戏剧性的展示表演。

原告波士特魏先生说,他因为在电梯摔倒,从楼上滚到楼下,感觉肩膀严重受伤,现在都无法举起自己的右臂了。

胡莫表现得很关心的样子。然后他充满信心地说:“现在,波士特魏先生,请让陪审团看看,你大概能将手臂举到多高。”波士特魏按照他的话去做,然后十分小心地将手臂举到了耳边。谁知道,接下来,胡莫说:“现在再让我们看看,受伤前,你能把它举起多高?”胡莫明显是在怂恿他。“像这样高。”波士特魏说着马上伸直了手臂,把胳膊举过超过肩膀的高度。

这里,亚伯·胡莫是聪明的,在法庭上,面对原告的无端诉讼,他并没有费尽唇舌地辩驳,而只是让原告参与到了一场“游戏”中,所有的问题就迎刃而解。

所以,聪明的人在当众讲话过程中,都会巧妙描述,借此开发听众的想象力,这一方法能加快听众接受意见的脚步,一旦对方感受到你所描述的蓝图是美好的,他们会毫不犹豫地选择听从你的意见。