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不怯场:与众人沟通艺术

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讲话要纵观全局

书籍名:《不怯场:与众人沟通艺术》    作者:译夫



我们都知道,任何一个人,在建造房屋前,如果他是理智的,他绝不会在毫无准备的情况下就动手,同样,演讲中,我们在目的没有明确、没做足准备的情况下也不要妄想开口。

我们要把任何一场演讲都看成是有目的的旅程,我们必须事先绘好行程的图表。一个人随便从某处开始,通常也就终止于某处了。

卡耐基一直想把拿破仑曾经说过的一句话——“战争是门科学,未经计划、思考,休想成功”漆成浅红色的,然后挂在眼睑课堂的大门口。

其实,这一道理同样能放置到演讲中来。然而,我们发现,一些人尤其是那些初学演讲的人更是花很少的时间去进行演讲前的规划,因为规划需要花费时间和我们的精力去准备、思考,也需要我们的意志力,思考毕竟是一个不怎么快乐的过程。发明大王爱迪生曾把雷诺德爵士的一段名言放到了他工厂的墙壁上:

“成功之道,唯有用心思考,别无捷径。”

那么,怎样的安排才是最好和最有效的呢?我们在没有对其进行分析和研究之前我是无法给出定论的。它永远是个新问题,是需要每个演讲人进行深层次探索和追寻的问题,我们不能给出规则性的答案,但无论如何,正如建造房屋一样,我们需要从全局把握。

所以,我们可以说,无论是讲话还是即兴演说,其实都是没有多大难度的,我们也完全有时间在讲话前进行高屋建瓴的构思,只要我们能够镇静一点,从容一些,充分地发挥一下个人的聪明才智,就一定能够取得很好的说话效果,也能够得到别人的支持和赞扬。

田中义一是日本著名的政治家,他能够应付各种各样的社交场合,和不同职业、不同信仰、不同层次的人都能够打成一片。因为他懂得利用人们的亲近心里,来营造温馨的环境,取得比较完美的交际效果。有一次,他到北海进行政治考察,许多当地知名人士都前来欢迎他的到访。他拉住一个衣着考究、举止文雅的中年男子的手,紧紧地握着,十分热情而又诚恳地说:“感谢您在百忙之中能够来到这里,太感谢您了。请问,令尊大人还好吗?”那个人对此激动得说不出话来。亲切的话语,热烈的表情,让很多人感觉两者都是至交。

政治考察取得了圆满的结果。路上,他的秘书依然对在北海的表现感到不解,忍不住问道:“那个中年男人是谁啊?我怎么从来没有见过?”田中义一的回答让所有人都感到非常意外:“我也是第一次见到他,当然不知道他是谁了。”秘书更加不解了:“那您为什么还亲热地问起他的父亲?”田中义一意味深长地说:“谁都是有父亲的。”

这则故事中,田中义一是怎样建造认同感的?因为他利用了人们的共同心理,打出了亲情牌,这就是一种高屋建瓴的说话策略。

语言大师林语堂有“语言的艺术”一说,意思就是,语言不是一般的工具,使用起来不同于其他工具。俗话说:“锦于心而秀于口。”我们说话并非单纯的口舌之技,而是一种高度复杂的脑力劳动过程。严格地遵循一套公式,循规蹈矩,就会失去固有的灵活性,让人感到索然寡味,从而丧失了继续听下去的兴趣。我们应该学会的是在较短的时间内在不同的场合应付自如。这就要求我们开动脑筋,懂得把握讲话局面,从而提升自己的讲话水平。

另外,口才训练大师卡耐基强调:“一个人的成功,只有15%归功于他的专业知识,还有85%归功于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力,即其驾驭语言的口语表达能力。”一个善于演讲的人必定要有较高的思维能力。事实上,也只有那些具备较高的思想水平和政策水平的人,才能在自己讲话时高屋建瓴,并且从全局和事物发展的大势上把握问题、思考问题和解决问题,自然,他们也能够以自己的领导魅力征服听众。

因此,我们应在演讲之前准备好演讲的主题思路和大纲,然后根据自己的语言、思路来发挥,这样才能更好地打动听众。