第2课 圆圈与箭头，让任何事物都能图解 表达结构和关系的图解流程与技巧
如何以“图”解读“文章”？
在第1课中，我们已经说明图解的答案不会只有一个。用什么方法来表达它，完全是绘制图解者的自由，并没有任何绘制图解的特别规定。
话虽如此，对第一次尝试图解的人来说，也许会对究竟该如何着手毫无头绪。所以，虽然图解方法会因目的是理解一件事情或思考解决方式，还是传达给别人而有所不同，我还是会在本课为各位大致解说图解的基本画法。
首先，假设我们要图解的是一篇现成的文章。
需要准备的工具包括一支好写的笔、做记号用的荧光笔，还有几张A4大小的白纸。如果会操作办公软件，也可以在计算机上直接画图。
在图解的开始，先阅读整篇文章，挑出核心论点或重要之处、有趣的表达等，在这些地方画线。对自己无法理解的地方，用另一种颜色画线。总而言之，先把文章通读一遍，以掌握其整体内容。
接下来，把画线部分重新再读一次，认为是关键词的词语，就以圆圈圈起来。
这样就完成初步准备了。
接着，我们要以这些素材为基础绘制图解。绘制时使用的表达符号，基本上只用圆圈和箭头就可以。对图解来说真正必要的，一是思考各要素间究竟是什么关系，二是思考各要素的权重有多大。要表达彼此间关系与权重，只要靠圆圈和箭头便足够了。请大家记住，图越简单，越能发挥传递信息的功能。
接下来，请各位把刚才圈起来的关键词与画线的地方全部抄写到白纸上。这个步骤是把能够成为图解素材的部分写到同一张纸上。
不过，如果只是这样，就与条目式写法几乎相同了。
所以，我们要思考在这些要素中，哪些要素互有关系？哪个要素相对来说是比较大的概念？要用这样的思路检视从文章里选出的素材。
首先，找找看写出来的这些要素是否有特质或相似内容。有的话就把它们分类，将每类放进不同的圆圈里。
与其继续用原来那张已经写满了各要素的纸，不如用一张新纸。先在上面画几个大圆圈，再把各要素填进去。如此一来，就会出现将成为架构的几个类别。
接下来思考各个类别的大小，对重要性较高的类别或较大的概念，就改画一个更大的圆圈。
进行到这里，构成整体的素材基本上已经定好了。当然，之后可以随时修正。
下面，我们要思考各类别之间的关系，在脑中一边思索“这个与那个是怎样的位置关系”，一边重新配置各个圆圈的位置。
用6种圆圈表达关系、位置、结构
表达结构关系的圆圈，有几种不同的配置类型。我把它们整理在图2-1里。
1. 包含：大圆圈里包含小圆圈的结构。
在图2-1中，我们可以看到“资产”这个大圆圈中包含“流动资产”；而“流动资产”里包含“现金存款”。如果改变圆圈的大小，就能表达彼此所占的比例。
图2-1 6种圆圈的使用方法
大部分事物都有所谓的上层概念存在，把它找出来，包含关系就能变得更清楚、更容易理解。
2. 邻接：表达各要素彼此之间有接触点、彼此邻接的结构。
如果用图来表示金融大爆炸前的金融行业的话，银行、证券、人寿保险、损害保险处于彼此不重叠但邻接的状态。
如果把东京都、神奈川县、埼玉县、千叶县大致的位置关系用圆圈表示的话，也能用邻接的关系来表达。只不过在大部分情况下，各种要素之间多少会有一些重叠的部分，完全邻接的关系并不多见。
3. 重叠：圆圈重叠在一起的结构。有两个、三个或四个圆圈相互重叠等各种不同类型。
金融大爆炸以后，银行业界与证券业界重叠的部分便增加了。比如投资信托商品的销售，就是典型的跨售业务系统。
4. 分离：圆圈彼此分开的结构，在表示各自独立的关系时使用。
在图2-1中，我们以立法、行政、司法的三权分立状态为例。但是，本例中这些要素虽然彼此是分离的，但并非毫无关联。在后面我们会说明，必须另外用线和箭头把这些关系联系起来。
5. 并列：把两个圆圈排列在一起，借以比较两件事物。
为了比较美国的两大政党，我以并列的方式将民主党和共和党排列在一起。
并列关系并非只是单纯表示两者地位对等，也可能表示两者处于对立关系。像民主党与共和党，在许多情况下是彼此对立的。
不过，在政策方面，这两个政党之间也有许多共通之处，因此也可能会使用到重叠结构的图。而如果打算一并表示两者在参议院与众议院的议席多寡，可以通过调整圆圈大小来表现。换句话说，绘制图解者必须先自问“究竟想透过图解表达什么”，再依据目的改变图解架构。
6. 群立：大圆圈和小圆圈成群聚在一起的结构。
比方说，母公司、子公司与关系企业这种企业集团关系，就能用“群立的关系”来表达。若是再配合各公司营收规模来调整圆圈的大小，就能让人一眼就明白整个集团的状态。
只要运用这6种圆圈，就能表达大部分的关系结构。
我教学生如何用圆圈制作图解时，有人问过：“难道用方框就不行吗？”方框当然也可以。
不过，用方框的话，传达给人的印象会变得比较僵硬。依据心理学的研究，似乎人在看到有棱有角的东西时比较容易紧张，而面对圆形的东西则不会有敌意。所以，无论是人类或动物，小时候都长得圆滚滚的。各位应该没看过长得方方正正的婴儿吧？据说，这也是人类在自然界中为了自我保护、不受攻击才如此进化的。
圆形让人感觉有弹性，也给人较柔和的印象，容易让人认同。所以，我个人认为，图解时尽可能用圆圈比较好。
各位读者之中，说不定有人既想使用圆圈，又想使用方框。如果圆圈与方框出现在同一张图解，请大家至少要有“物以类聚”的意识，同类型的信息要用同一形状的外框表达。
如果不这样做，请试着想象刚才三权分立的例子。如果立法用圆圈圈起来，司法和行政用方框圈起来的话，可能会导致看图解的人误以为圆圈和方框分别代表特别的含意，如“立法特地用圆圈，是不是有什么特别的意义？”“行政之所以用方框，究竟是什么意思？”“是指政治家身段圆融、见缝插针，而行政官员看起来九品中正、不知变通吗？”等等。所以，在一张图解中表达同类型的概念时，请务必使用同一外框。
用7种箭头表达移动、顺序、方向、关系
大致决定了以圆圈组成的架构之后，接下来就轮到箭头登场了。箭头是用来表示各个圆圈之间的关系、顺序、移动或方向的符号。
在逻辑构成上，最常出现的关系是“原因”→“结果”的因果关系。从原因拉一个箭头到结果，就能清楚表达其因果关系。另外，如果要表达时间的流动，也能用箭头来表示顺序。
接下来，我把箭头的几种不同使用方式整理在图2-2里。
图2-2 7种箭头的使用方法
1. 连续：用箭头表达从A到B、从B到C的连续顺序。
在图2-2中使用的例子，是业务人员取得订单的流程。我们使用箭头表达“拜访客户之后是报价，报价之后是签约”的连续关系。
在绘制图解时，首先必须思考各要素之间是否存在时间上的连续关系，或是因果上的连续关系。
不过，绘图时如果箭头忽左忽右或杂乱交叉，很容易让人眼花、错误解读连续关系。因此，要表达连续关系时，请记得尽可能让顺序朝一个固定方向发展。
2. 展开：以箭头表达情况的展开。
在图2-2中，以箭头表达情况展开的例子是“经营环境的改变，将引发企业做出什么样的应对措施”。经营环境一旦产生变化，会迫使企业进行企业改造，结果可能往两个方向发展：其一，企业经过改造之后，强化发展核心业务；其二，企业单纯裁撤亏损部门、进行人员削减，使得公司规模越来越小。
各种情况的展开，都能在图解中以箭头表达。箭头由直线分出两个方向、三个方向，就能表达展开的概念。
3. 顺序：表达思考的顺序时，也能使用箭头。
在图2-2中，我们使用的例子是商务沟通的流程。大部分的商务流程，起始于正确掌握信息，也就是“理解”；然后将信息加工、重组以创造价值，也就是“企划”；最后再把信息传递出去，也就是“传达”，从而完成一个循环。信息传达出去后，思考的顺序又重新回到“理解”，开始一个新的循环。
4. 对立：表达彼此对立的两个要素时，使用两端都带有箭头的双箭头。
在图2-2中，我们用双箭头表达“年功序列”与“实力主义”是两种对立的概念。其他对立的概念，比方说高速发展与低速发展、自由主义与保护主义、战争与和平等，也都能用一个双箭头表达。
5. 互动：表达双向关系时，使用两个方向相反的单箭头。
在图2-2中，我们以“互动”表达企业与客户间的关系：企业与客户都希望双方能维持良好关系。
大部分与沟通相关的概念，都能用两个箭头来表达双向关系。比如上司与下属间的沟通、家族间的沟通等，都能以互动来表达。
除了基本模式之外，箭头还有以下两种用法。
6. 扩散：表达向外扩展的意象。
在图2-2中，我们把“公开发行股票”放在最中间，因公开发行股票而产生的好处则配置于周围，如同是往外扩散。
看到这张图的人，很容易就能明白资金调度、提高知名度、招揽人才、提高士气等好处是从公开发行股票而来的。
7. 因果：表达诸多因素造成某个情况。
在图2-2中，表达因为客户偏好低价、法令松绑、全球化、经济形势恶化、竞争激化、通货紧缩等诸多因素导致价格破坏的情况。
像这样巧妙运用箭头，就能表达各种各样的关联性。
把作为基本素材的圆圈进行适当配置，再用箭头相互联结，草图就完成了。完成草图后，请各位重新仔细对整体架构进行一次检视，看看是否已经好好掌握了整体结构。
尝试用圆圈和箭头描述日常熟悉的事物
在第2课中，我们已经初步说明如何配置圆圈以表达架构，以及箭头的使用方法，也许会有读者觉得太简单。但是，得到知识并不等于已经习得了使用方法。所以，这里有个简单的练习，请大家试着思考看看。
你在公司所属的部门，与隔壁部门有怎样的关系？
如果用两个圆圈来表达的话，会是什么结构？是刚才提到的并列、邻接、分离、重叠、包含中的哪一种？
接下来，如果在你的部门和隔壁部门这两个圆圈之间画上箭头，又会是什么箭头？是双向、对立，还是工作内容上的顺序关系？
思考过这些之后，你的部门与隔壁部门之间的架构和关系，是不是稍微变得清楚了呢？大家有没有发现，这样的图解其实只用了简单的圆圈和箭头？
如果只把图解技巧当成知识来了解，根本无法将其变成真正的技能。所以，建议大家想想看，除了本书介绍的案例之外，还能运用在哪些地方？想要将图解技巧内化为实务技术，就要把它应用在自己的工作与身处的环境中，随时随地思考。
如果大家能养成随时对自己熟悉的事物进行图解的习惯，那么必定能提升实践图解的技能。