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如何用数据解决实际问题

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“趋势”视点和“快照”视点

书籍名:《如何用数据解决实际问题》    作者:柏木吉基



前文的例子中缺乏“把握数据(捕捉数据特征)的视点”的问题,在很多情况下可以通过“趋势”和“快照”两个视点来解决。缺少其中的任何一个,论点都容易出现遗漏,导致例子中被上司质疑的情形。因此,我在做分析时也一定会确认是否涵盖了各种视点。如果判断分析中不需要某个视点,我则会确认其原因。

“趋势”  视点可以捕捉一段时间内的变化,也被称作时间序列。通过数据观察变化经过,可以得知有哪些流程,以及形成目前状况的经过。关注过去的变化,预测将来的动向,可以带来飞跃性的效果提升。因为从时间的变化过程中,有可能找到问题的关键或原因所在。重点挖掘这些内容,找到所需信息的概率就会增加。

“快照”  视点是截取某个期间的情况。用指标(平均值等)体现该期间的大小、比例和分布情况等,可以轻松地把握大致情况,或进行比较,从而确定该因素对问题的影响程度。例如,区域  A  的销售额的确出现了大幅度下降(趋势),不过如果通过“快照”发现其年销售额规模不及整体的  1%,我们就会毫不犹豫地将其从深入挖掘的对象中剔除出去。

运用“趋势”和“快照”的视点把握了数据的整体情况之后,还可以运用相同的视点找到问题的关键。要做到这一点,可以根据相对定位进行评价,例如“销售额高于其他区域”“不良品多于  B  产品”等,这是一条捷径,即通过比较发现数据与其他因素之间的相对差异。