第08章 修炼本领，激发无往不利的潜能
“四个W”法则，让表达更清晰
当众说话，需要将语言表达得更清楚、更具体，这就需要遵循“四个W原则”，即“when”“where”“who”“what”，也就是什么时候、在哪里、谁、发生了什么。在说话时遵循这四个原则，一件完整而清楚的事情就会呈现在大家面前。如果在说话时只涉及了其中的一两个方面，叙述就不够完整，听众听了就会产生疑惑。说话的目的在于向听众清楚地传递信息，若听众听不懂，那你就等于白说。在现实生活中，许多人在说一件事情的时候，总是牛头不对马嘴，说到半截就开始跑题，前面的没交代清楚就开始说后面的，结果弄得大家都迷迷糊糊的。
早上，办公室里聚集了一大群人，只见小王急匆匆地跑进来，大声喊道：“出事了，出事了，出事了！”顿时，所有人的心都提到了嗓子眼，“什么事情啊？”“瞧你，火急火燎的，到底是出了什么事情，你倒是说啊”“到底啥事？在哪里出的？谁出事了”……小王端起放在桌子上的一杯水就直灌到嘴里，然后大大地喘了一口气，才说：“有人跳楼了。”
同事们都睁大了眼睛，无数的问题抛出来：“是真的吗？”小王点点头：“应该真的吧，我怎么会拿这种事情开玩笑。”又有人问：“那跳楼的是男的，还是女的啊？在哪里跳楼啊？为什么跳楼啊？人死了还是活着啊？”小王摇摇头，说道：“这些事情我哪知道啊，我也只是知道有人跳楼了，其余的事情我还真不知道，反正吓死了，我现在心还跳得厉害呢。”同事埋怨道：“那你这不是存心吊我们胃口嘛，连事情的来龙去脉都没搞清楚，就跑过来说一句话，这不是糊弄我们嘛。”
案例中，小王只是简单地叙述了一件事情，但这件事情是在哪里发生的，谁出了事情，时间、地点、人物这些关键要素都没有交代清楚。因此同事们听了就会心生疑惑：这事情到底是怎么发生的，具体怎么样。这些关键性的问题却难以从小王的嘴里找到答案，这就在于小王并没有清楚地掌握事情发生的四要素，因而造成表达含混不清。
通常造成语言表达不清晰的原因主要有两方面：一方面是由于紧张或慌乱引起的思维混乱，对于谁、什么时候、在哪里、发生了什么，常常是东一句、西一句，表达不清楚；另一方面是由于说话者本身就对事情的过程不熟悉，只模糊地知道一些情况，就急于说出来，因此才给听众一种不清不楚的感觉。
在实际语言表达中，如何遵循这个“四个W原则”呢？
1.搞清楚状况再说话
在生活中，许多人总是在还没搞清楚状况时就说话，结果只能是说得只言片语，将本来完整的一件事情弄得支离破碎，自己说起来费劲，听众也听不明白。
2.理清思路让叙述更清晰
如果说话者思维不够清楚，不妨在说话之前，在纸上写下事情发展的四个要素，或者将这“四个W原则”在脑海里整理一遍，让整件事情清楚地呈现在脑海里，再进行详细的叙述，这样就可以避免表达模糊不清的情况。