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不怯场:与众人沟通艺术

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言之有物,树立威信

书籍名:《不怯场:与众人沟通艺术》    作者:译夫



当众发言,我们都希望自己的言辞有威信,只有这样,听众才愿意信任我们。要达到这一目的,我们说的话就要言之有物。然而,在现实工作中,不知道从什么时候起,我们发现,不少人尤其是一些领导干部们开始热衷于四平八稳、滴水不漏的空话套话。在媒体面前、在会议室、在工作中,员工们所听到的永远是千文一面的发言、表情呆滞的公文,很难听到生动、形象,能给人留下深刻印象的话。当然,所造成的结果是下级不服从,工作效率一落千丈。

当然,仅仅学会说话还不够,重要是要敢于说真话。当众说话,若是缺少了真实这个前提,那么,再生动的话仍摆脱不了空话套话的痕迹。一些人在说话的时候,就是不会说实话,只会教条式地把一些话搬出来,显得空洞无味。其实,我们可以在说话的时候,用生活中很浅显的道理来表达自己的想法,实实在在,就会让人清楚地明白你想要表达的意思。我没有必要把一些华而不实的语言用到自己的说话中,毕竟说话并不是写优美的文章,你的说话重要的是要让听众明白你的意思,所以尽量多说实在话,少说一些冠冕堂皇的话。

当众说话时,如果你对你所达到的目的不是很明确,只是在那里东拉西扯,就会让你的表意不明确,他人对你的讲话也是听不出个所以然来。

那么,当众发言我们该如何说才能言之有物呢?

1.话里要有“内容”

我们说话的时候,要善于在自己的讲话内容中渗透知识性、科学性、实质性的内容,说话既深刻又要有力度,这样才能够给下属提供尽可能多的、有价值的信息,让听者感到“听有所获”,而不是觉得是“白听了”。

2.与时俱进

我们发言,思想要洋溢着时代气息,不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分,让语言充满生机和活力,而不能尽是一些老掉牙的话语,尤其是行业内的领导,更应该有卓越的见识,能够走在时代的最前面,高瞻远瞩地把握全局。

3.目的明确

我们在说话的时候,就应该明确自己的目的。坚持话由旨遣的原则,明确你说话的目的,是说话取得成功的首先条件。只有明确了目的,才知道应准备什么话题和资料,采取哪种语体风格,运用哪些技巧,从而能够有的放矢,临场应变。如果目的不明,不顾场合地信口开河、东拉西扯,下属就会不知所云,无所适从。

4.说“明白话”

说话首先就是靠人的听觉接受的,要想让听者能听得清楚、听得明白,我们就尽量少用那些晦涩难懂的书面语,多使用一些通俗易懂的明白话。语言要做到通顺流畅、语气很自然、节奏明快,我们说出来朗朗上口,他人听起来也就赏心悦目。

总之,我们当众发言,所说的话并不是形式主义,如果说套话、假话,肯定会失去威信,也会造成发言者与听者之间缺乏信任。所以,当众发言,尤其是领导说话要“言之有理、言之有物”,这样才能与听者之间建立牢固的信任关系。